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[CS경영전문가] 고객만족도(CSI) 조사와 VOC 관리
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빅데이터를 어떻게 활용할까?_고객만족(CS) 실천 편
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기업 성공의 시작! 고객 관리 정복하기
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빅데이터를 어떻게 활용할까?_고객만족(CS) 기본 편
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