36일 남음

(품질보증팀) 디지털제품 콜센터 고객상담직(아웃바운드) 모집

주식회사 현대아이티 | 중소기업

36일 남음

기간의 정함이 없는 근로계약

모집 분야

콜센터 매니저

학력: 고졸-대졸(2~3년)

경력: 경력 (최소1년) 우대

모집인원: 1명

임금 조건: 연봉27,000,000원 이상 ~ 29,000,000원 이하

퇴직급여: 퇴직금

4대보험: 국민연금 고용보험 산재보험 의료보험

자격요건: 자동차운전면허

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

[모집직무] 콜센터, 고객 서비스, 아웃바운드, 서비스 관리, 기술 지원 [직무소개] 현대아이티는 20여년의 노하우를 바탕으로 디지털 디스플레이 전문 기업으로 성장했습니다. 최근에는 기업용 스마트보드 개발 등으로 스마트 오피스 구축에 기여하고 있습니다. 본 직무는 고객이 콜센터를 통해 접수한 서비스 건 중 아웃바운드가 필요한 건에 대한 대응 및 지원을 담당합니다. [주요업무] - 콜센터로 접수된 서비스 건 확인 및 대응 - 아웃바운드 전화를 통한 고객과의 상담 및 문제 해결 - 서비스 관련 문의에 대한 정확하고 빠른 답변 제공 - 고객 불만 및 요청에 적극적으로 대처 - 고객과의 관계 구축 및 서비스 만족도 향상 노력 * 채용후 기술관련 교육은 별도 진행예정이오니, 다양한 분야의 고객상담 경험자들의 많은 지원바랍니다 *