사회보장보험민원상담원
직업코드 K000006057
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사회보장보험과 관련한 각종 질의에 대응하고 제도상담 및 안내를 한다.
- 수행직무
보험가입 이력 및 보험료 수납내역에 대해 안내한다.보험료율 및 보험료에 대한 의문사항과 불만사항을 접수하고 응대하며 해석한다.민원인의 요청 시 정기고지서를 재발급해준다.자격, 보험료, 급여 관련 제신청, 신고서를 접수한다.사회보장보험과 관련된 전화민원에 응대하고 보험제도에 대해 상담 및 안내를 한다.각종 신청서를 접수하고 처리한다.시정사항이 요구되는 특별한 민원의 경우 해당 부서에 민원내용을 통보한다.
직업사전 기본정보
직업사전 기준으로 제공되는 직무 특성입니다.
교육수준9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간6개월 초과 ~ 1년 이하
작업강도아주 가벼운 작업
작업장소실내
직무기능
자료: 비교사람: 말하기신호사물: 관련없음
직업 분류정보
조사년도 2013년 기준
한국고용직업분류고객 상담원 및 모니터 요원
0292
한국표준직업분류고객 상담 및 모니터 요원
3991
한국표준산업분류보험업
K651
관련 정보
- KECO 분류
- 0292 고객 상담원 및 모니터 요원
직업훈련으로 스펙업
