상점판매원

판매 종사자 | 영업·판매·운전·운송직

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매장에서 고객에게 상품의 내용을 설명하고 다양한 모델 및 색상을 보여줌으로써 고객이 상품을 선택·구매하도록 유도하고 구매 한 상품의 가격을 계산하고 상품을 포장하는 등 상품을 판매하는데 관련된 업무를 수행한다.

상점판매원이 되는 데 학력이나 나이, 전공 등의 제한은 없다.다만, 전기 및 전자제품 등을 판매하는 경우에는 해당 분야의 전문지식이 있으면 채용 시 유리할 수 있다.백화점, 대형할인매장 등에서는 상점판매원으로 입사한 후 고객만족서비스, 유통마케팅, 효과적인 의사소통기술, 제품에 대한 지식 등에 대해 자체 교육을 하기도 한다.

직무 관련 역량
일자리현황
일자리전망

향후 5년간 상점판매원의 고용은 현 상태를 유지할 전망이다.여성의 경제활동이 증가하고 온라인 시장이 확대되면서 사람들의 소비패턴에 변화가 생겨 상품 대부분을 인터넷쇼핑몰이나 홈쇼핑 등에서 구매하고 있다.향후 그 비중은 더욱 커질 것으로 보이며 이는 상점판매원의 고용감소에 직접적인 영향을 미칠 수 있다.다만, 경기 불황이 지속되면 영업 및 판매직으로 유입되는 인력이 증가한다.상점판매원의 경우도 사무직보다는 일한 만큼 수익을 올리는 직업에 해당하고, 이·전직으로 인한 고용기회가 많은 편이다.이에 따라 영업으로 수익을 많이 올리고자 하는 수요로 인해 고용은 대체로 현 상태를 유지할 것으로 전망된다.

지식

영업과 마케팅(86)
고객서비스(82)
인사(78)
경제와 회계(76)
심리(73)

업무환경

불쾌하거나 무례한 사람 상대(99)
사람들과 직접 접촉(90)
주말 및 공휴일 근무(90)
다른 사람과의 접촉(83)
외부 고객 대하기(80)

성격

적응성
융통성(62)
사회성(60)
타인에 대한 배려(59)
자기통제(56)
협조(53)

흥미

사회형(Social)(57)
예술형(Artistic)(43)

직업가치관

다양성(43)
심신의 안녕(31)
성취(24)
신체활동(24)
개인지향(21)

업무활동 중요도

사람들에게 영향력 행사(94)
업무상 사람들을 직접 응대(94)
대인관계 유지(68)
물건 조종, 운반(59)
사물, 서비스, 사람의 질 판단(59)

업무활동 수준

사람들에게 영향력 행사(92)
업무상 사람들을 직접 응대(91)
대인관계 유지(70)
사물, 서비스, 사람의 질 판단(59)
물건 조종, 운반(53)