의료코디네이터
안내·고객상담·통계·비서·사무보조 및 기타 사무원 | 경영·사무·금융·보험직
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병원에서 환자관리, 병원홍보, 인사관리, 고객상담, 진료접수 및 안내, 예약관리, 수납 등의 업무를 수행한다.
의료코디네이터가 되기 위해서 반드시 요구되는 자격이나 학력은 없지만 의료코디네이터와 관련된 민간 자격증이 있다.의료기관에서 의사나 간호사가 챙기기 힘든 상담, 사후관리 그리고 친절한 안내 등의 업무를 하기 위해서는 의료서비스에 대한 이해와 서비스 분야의 전문성을 갖추는 것이 필요하다.
- 직무 관련 역량
- 간호학과간호사(국가전문)
- 일자리현황
- 고객문의 상담원 채용
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- 일자리전망
향후 5년간 의료코디네이터의 고용은 다소 증가할 것으로 전망된다.병원간 경쟁이 심하여 고객을 유치하고 고객에 대한 서비스를 강화하려는 노력이 지속될 것이다.병원에서 고객 중심의 서비스 제공과 병원 경영의 차별화를 도모하기 위하여 의료코디네이터를 두는 병원이 증가할 것으로 예측된다.
지식
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업무환경
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업무활동 수준
사물, 서비스, 사람의 질 판단(91)
사람들을 배려, 돌봄(90)
사람들에게 영향력 행사(89)
업무상 사람들을 직접 응대(82)
대인관계 유지(76)
직업훈련으로 스펙업
