가전제품설치·수리원
전기·전자 기기 설치·수리원 | 설치·정비·생산직
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소비자의 의뢰에 따라 파손된 텔레비전, 냉장고, 세탁기 등 가전제품의 이상 유무를 확인하여 수리한다.
가전제품설치 및 수리원은 전기, 전자, 통신과 관련한 지식과 기술이 필요하다.전공자라 하더라도 가전제품을 직접 분해·수리하는 경험이 필요하기 때문에 별도의 교육을 받고 취업하는 경우가 많다.특히 주요 가전회사에서는 자체 직업훈련원을 통해 자사 제품의 A/S를 담당할 가전제품설치 및 수리원을 양성한다.수리원의 이미지가 곧 가전회사의 이미지와 직결되기 때문에 회사에서는 친절과 서비스정신을 많이 강조하고 있다.고객감동을 위한 응대기법과 매너에 대해서도 지속적으로 교육하고 있다.이들은 대부분 가전제품 및 통신기기회사의 서비스센터에 취업하며 그 외에 생산공장 내의 수리부서에서 일을 하거나 전자제품수리업체를 자영하기도 한다.
- 직무 관련 역량
- OCP(외국)
- 일자리현황
- 생활/계절가전 상품수리화 직원 채용
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- 일자리전망
향후 5년간 가전제품 설치 및 수리원의 고용은 다소 감소할 것으로 전망된다.기술 발전으로 제품 고장률이 낮아지고 있다.또 전자제품의 가격 하락으로 수리보다는 새로 구입하는 경향이 있다.하지만 디지털 텔레비전, 양문형 냉장고, A/V복합제품인 홈씨어터 등 다기능 고가 제품이 지속적으로 개발·보급되고 있으며, 고가 대형가전제품을 중심으로 수리 업무가 증가할 것이다.가전제품은 점차 디지털화, 고급화되고 있으며, 중소기업의 서비스망 확충 등으로 이들의 고용은 지속적일 것이다.또한 저출산으로 인해 세대수가 감소하면서 각 세대에서 사용하는 가전제품의 수가 줄어들 것이므로 가전제품 설치 및 수리원의 수요도 감소할 것이다.또한, 사물인터넷을 통해 가전제품들이 서로 연결/융합되면서 과거보다 첨단화되어 설치 및 수리가 복잡해졌으나, 자동화로 인해 인력수요는 다소 감소할 것으로 전망된다.새로운 기술에 대한 이해와 수리 기술 확보가 가전제품설치 및 수리원에게 필수적으로 요구된다.반면 힘들고 어려운 일을 기피하는 젊은이들이 현장방문을 해야 하는 가전수리 업무를 3D직업으로 인식하고 있어 젊은층의 이·전직률이 높아 이로 인한 대체수요가 예상된다.