전략적 의사결정을 위한 문제해결 툴킷
- 지원유형
- 평생교육이용권
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상
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비즈니스 현장은 문제상황의 연속이다!기업경영을 위한 전략적 의사결정부터 일상에서 겪는 사소한 업무처리까지.우리는 매일 크고 작은 문제상황에 부딪히고 이를 해결하기 위한 해결책 찾기에 늘 고심합니다.하지만 너무 바쁘고 정신 없는 업무 현장에서 우리는 문제의 본질을 정확히 들여다보기보다는 문제를 급급하게 처리하기 일수입니다.효율적이고 효과적인 해결책을 찾기 위해서는 문제상황을 논리적이고 객관적으로 바라보는 분석력, 창의적인 아이디어를 도출하는 창의력 등 여러 가지 역량과 스킬이 필요합니다.본 과정에서는 ‘문제의 발견, 원인 분석, 최적의 해결책 도출’ 등 체계적 문제해결 프로세스를 익히고, 현업에 쉽고 빠르게 적용 가능한 다양한 문제해결 Tool을 체득할 수 있습니다.그리고 단순히 방법을 익히는 것뿐만 아니라 이를 어떻게 실제 실행에 옮길 수 있는지 실천 스킬 역시 익힐 수 있습니다.
체계적 문제해결의 중요성을 이해하고 현업에 적용 가능한 문제해결 Tool을 체득할 수 있습니다.‘문제의 발견, 원인 분석, 최적의 해결책 도출’과 같은 문제해결 프로세스를 이해하고 각 단계에서 활용가능한 Tool을 익힐 수 있습니다.비즈니스 상에서 발생 가능한 문제의 종류 및 각각에 꼭 맞는 문제해결 방법을 알고 현업에서 실제 발생한 문제에 대한 정확한 해결책을 도출할 수 있습니다.
1. 문제해결의 전체상 이해2. 문제 발견과 문제 정의3. 문제 해결을 위한 로지컬 씽킹4. 문제 도출을 위한 제로베이스 사고법5. 문제 도출 Method ‘매트릭스’6. 원인 탐색을 위한 프로세스 분석 Tool7. 진인 발견을 위한 요소분석 방법8. 진인 탐색을 위한 5 why 작성법9. What Tree를 활용한 과제 설정10. What Tree활용을 위한 프레임워크11. Benchmark ＆ Best Practice12. 해결책 구축을 위한 갭 분석 방법13. 목표설정과 컨셉 사고법14. 목표 컨셉 시트와 로드맵 작성 방법15. How Tree를 활용한 액션 시트16. Cycle Map을 통한 가설 검증
전략적 의사결정 및 현장의 문제해결 방법이 고민인 조직의 중간리더비즈니스 상 발생하는 문제해결에 대한 체계적 지식이 필요한 임직원현업에 바로 적용 가능한 문제해결을 위한 다양한 Tool이 필요한 임직원
- HR인스티튜트코리아 대표이사
- 전략적 의사결정을 위한 문제해결 툴킷
- 1. 문제해결의 전체상 이해27 분
- 2. 문제 발견과 문제 정의30 분
- 3. 문제 해결을 위한 로지컬 씽킹31 분
- 4. 문제 도출을 위한 제로베이스 사고법27 분
- 5. 문제 도출 Method ‘매트릭스’28 분
- 6. 원인 탐색을 위한 프로세스 분석 Tool29 분
- 7. 진인 발견을 위한 요소분석 방법27 분
- 8. 진인 탐색을 위한 5 why 작성법36 분
- 9. what tree를 활용한 과제 설정31 분
- 10. What Tree 활용을 위한 프레임워크33 분
- 11. Benchmark & Best Practice28 분
- 12. 해결책 구축을 위한 갭 분석 방법26 분
- 13. 목표설정과 컨셉 사고법29 분
- 14. 목표 컨셉 시트와 로드맵 작성 방법28 분
- 15. How Tree를 활용한 액션 시트28 분
- 16. Cycle Map을 통한 가설 검증28 분