병원 수행 매니저의 전반적인 업무 및 사회적 요구를 이해한다.여러 대상자의 눈높이에 맞춘 소통하여 만족을 줄 수 있다.상황에 적절한 대처를 통하여 대상자에게 만족 뿐아니라 전문인으로써의 자긍심을 가질수 있다.
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학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습차시 : 19차시
학습시간 : 8시간
학습시간 : 8시간 19차시
난이도 : 입문
강의목표
병원 수행 매니저의 사회적 요구를 이해한다.병원 수행 매니저 업무의 책임과 역할을 수행할수 있는 역량을 키울수 있다.전문 직업인으로써의 병원 수행 매니저의 자긍심을 가질수 있다.
강의소개
1. 병원수행 서비스의 이해2. 사회적 인식변화에 따른 수행서비스의 중요성3. 환자돌봄을 위한 기본 원칙4. 병원 수행매니저의 직업적 태도 및 책임5. 병원 수행서비스의 마인드셋6. 의사소통의 기본7. 각 상황별 의사소통의 기술8. 노화에 따른 신체적∙정신적 변화의 이해 (1)9. 노화에 따른 신체적∙정신적 변화의 이해 (2)10. 노인성 질환11. 노인 인권12. 안전한 병원 수행을 위한 이동 안전 관리13. 안전한 병원 수행을 위한 약물관리14. 응급상황의 이해 및 처치15. 심폐소생술 및 자동제세동기16. 우리나라 의료전달 체계 이해하기17. 사회보장제도와 노인장기요양보험18. 종합병원 이용 가이드19. 자동차와 고객소통 cs역량
학습대상
유휴 간호사, 유휴 간호조무사프리랜서 및 투잡을 원하는 사회복지사, 요양보호사변화하는 사회 속에서 자신의 확실한 직업적 기반을 다지며 확장하고자 하는 학습자