모두가 함께 잘 사는 주거서비스 인사이트
87,780원
- 지원유형
- 평생교육이용권
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상
주문금액
87,780원comment
공동주택 및 아파트 주거서비스에 대한 전반적인 사항과 대민서비스 역량을 함양할 수 있습니다.
미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
) 학습시간 : 21시간 20차시
난이도 : 향상
강의목표
주택시장의 변화하는 트렌드와 주거서비스 행정 및 실무 부분의 전반적인 업무 흐름을 이해하고 세대간 특성을 적용한 맞춤 주거서비스를 제공할 수 있다.주거서비스 제공자로서 능동적인 업무 수행을 위한 동기 부여를 실시하고 서비스 의식 함양을 통해 업무를 성공적으로 수행할 수 있다.이해관계자와 원활한 커뮤니케이션을 수행하여 이해관계자 간 갈등 관리 등의 업무를 수행할 수 있다.
강의소개
1. 주거와 가족의 이해2. 주거서비스란 무엇인가?3. 언택트와 주거 변화4. 주거서비스 뉴 패러다임5. 주거서비스에도 세대 차이가 있다6. 효과적인 주거서비스 관리와 지원 17. 효과적인 주거서비스 관리와 지원 28. 효과적인 주거서비스 관리와 지원 39. 맞춤형 주거서비스 제공 110. 맞춤형 주거서비스 제공 211. 맞춤형 주거서비스 제공 312. 주거서비스 제공자로서 자부심 키우기13. 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 114. 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 215. 민원 극복 방법16. 주거서비스 상담 A to Z17. 소통 잘 하는 노하우18. 경청 잘 하는 노하우19. 주거서비스 제공자로서 기본 생각 다지기20. 이해관계자의 갈등관리
학습대상
주거서비스 제공자
제공서류
수료증수료시 발급가능
수강증명서학습시작 이후 발급가능
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
강사소개
박성진
- 박문각 종로 고시학원-주택관리사 강사
일산 박문각 행정고시학원-주택관리사 강사
학습목차
- 모두가 함께 잘 사는 주거서비스 인사이트
- 1. 주거와 가족의 이해29 분
- 2. 주거서비스란 무엇인가?25 분
- 3. 언택트와 주거 변화23 분
- 4. 주거서비스 뉴 패러다임25 분
- 5. 주거서비스에도 세대 차이가 있다24 분
- 6. 효과적인 주거서비스 관리와 지원 125 분
- 7. 효과적인 주거서비스 관리와 지원 226 분
- 8. 효과적인 주거서비스 관리와 지원 323 분
- 9. 맞춤형 주거서비스 제공 125 분
- 10. 맞춤형 주거서비스 제공 225 분
- 11. 맞춤형 주거서비스 제공 323 분
- 12. 주거서비스 제공자로서 자부심 키우기24 분
- 13. 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 126 분
- 14. 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 228 분
- 15. 민원 극복 방법25 분
- 16. 주거서비스 상담 A to Z24 분
- 17. 소통 잘 하는 노하우26 분
- 18. 경청 잘 하는 노하우25 분
- 19. 주거서비스 제공자로서 기본 생각 다지기29 분
- 20. 이해관계자의 갈등관리25 분