의료기관에 꼭 필요한 직무 스킬 UP 과정
83,600원
- 지원유형
- 평생교육이용권
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상
- NCS코드 06010202 : 병원안내
주문금액
83,600원연관강의
![[PERFECT] 병원 핵심 실무 바이블](https://media.invione.com/ctsimages/U25060500178/a_U25060500178_1.jpg)
comment
의료기관에서 근무하는 다양한 직군의 종사자들이 꼭 알아야 할 직무 역량을 체계적으로 학습할 수 있도록 구성된 교육입니다
미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
) 학습시간 : 20시간 19차시
난이도 : 향상
직업능력심사평가원과 한국산업인력공단에서 인증
인증내역
직업능력심사평가원 (콘텐츠등록심사, 과정심사), 한국산업인력공단 (훈련과정 인정심의)
NCS직무분야
06010202 : 병원안내
한국고용직업분류(KECO)
3079 : 기타 돌봄 및 보건 서비스 종사원
고용24 훈련확인
강의목표
🧶 환자를 중심으로 한 기본업무 스킬을 학습하고 병원에서 필요한 업무의 지식과 정보를 습득하여 실무에 적용할 수 있다.🧶 병원서비스와 관련된 전반적인 지식을 습득하여 역량강화를 이룰 수 있으며 이를 실무에 적용할 수 있다.🧶 병원근로자로서 환자응대업무에 대한 지식을 학습하여 전문성을 가지고 환자 및 보호자를 응대 할 수 있다.
강의소개
🏁 의료 커뮤니케이션 스킬을 개발하고, 고객 가치 이해 및 서비스 프로세스 확립을 통해 병원 경쟁력을 강화합니다.
환자 만족도 조사, 이미지 관리, 진료 후 상담 등 핵심 직무 실무를 익혀 서비스 품질을 향상시킵니다.
환자 만족도 조사, 이미지 관리, 진료 후 상담 등 핵심 직무 실무를 익혀 서비스 품질을 향상시킵니다.
학습대상
- 의료기관 및 병원에 근무하는 근로자- 병원직무의 이해가 필요한 의료기관 종사자 및 신규 간호사- 의료 서비스 차별화를 위한 고객응대능력을 키우고 싶은 의료기관 및 병원 종사자
제공서류
수료증수료시 발급가능
수강증명서학습시작 이후 발급가능
훈련과정탐색표바로 발급가능
출석부학습시작 이후 발급가능
관련직업
- 기타 돌봄 및 보건 서비스 종사원 - 의료 보조원 - 산후조리 종사원(산모 도우미) - 기타 보건·의료 서비스 종사원
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
강사소개
김지희
- 광주여자대학교 대체요법학과 시간강사
영광종합병원 직무교육담당강사
순천청암대학교 병원의료정보학과 겸임교수
학습목차
- 의료기관에 꼭 필요한 직무 스킬 UP 과정
- 1. 조직문화의 이해30 분
- 2. 성공하는 병원의 경영 전략 수립27 분
- 3. 성공하는 의료기관의 인적자원관리29 분
- 4. 성공하는 병원의 팀워크 능력 향상36 분
- 5. 실무에 바로적용하는 의료 커뮤니케이션 skill 133 분
- 6. 실무에 바로적용하는 의료 커뮤니케이션 skill 234 분
- 7. 실무에 바로적용하는 의료 커뮤니케이션 skill 329 분
- 8. 병원의 경쟁력 강화를 위한 서비스 품질 향상30 분
- 9. 병원의 경쟁력 강화를 위한 고객만족 경영43 분
- 10. 병원의 경쟁력 강화를 위한 고객가치 이해31 분
- 11. 병원의 경쟁력 강화를 위한 서비스 프로세스 개념 확립24 분
- 12. 병원 직무향상과정 - 환자만족도조사하기27 분
- 13. 병원 직무향상과정 - 환자 서비스 관리36 분
- 14. 병원 직무향상과정 - 이미지관리하기29 분
- 15. 병원 직무향상과정 - 환경이미지관리28 분
- 16. 병원 직무향상과정 - 고객안내하기28 분
- 17. 병원 직무향상과정 - 진료 후 상담하기28 분
- 18. 병원 직무향상과정 - 정리 정돈하기29 분
- 19. 병원 직무향상과정-의료정보 제공하기26 분