[금융 AI 콕] AI로 줄어드는 영업·리테일 업무

[금융 AI 콕] AI로 줄어드는 영업·리테일 업무

110,000원
  • 지원유형
    • 평생교육이용권
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상
주문금액
110,000원
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AI를 활용해 반복되는 고객 문의와 상품 안내, 상담 후속 업무를 줄이고 창구·리테일 업무를 효율화하는 방법을 학습합니다.

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 2시간 10차시
난이도 : 입문
강의목표

AI가 금융 창구·리테일 업무에 미치는 변화와 한계를 설명할 수 있다.프롬프트를 활용해 FAQ, 상품 안내, 상담 보고서 등 고객 응대 자료를 생성할 수 있다.조직 내 AI 협업 활동에 참여하여 업무 개선 아이디어를 제안할 수 있다.

강의소개

내 일에 바로 통하는 금융 AI 시리즈!금융업(영업직군) 종사자를 위한 현장맞춤 AI 활용 시리즈금융영업직군(개인 금융, 기업금융, 창구/리테일 등)을 대상으로, AI 기술의 흐름, 실무 적용사례, 대응 전략을 제공합니다.

학습대상

창구직원, 리테일 금융상담 담당자

제공서류
수료증수료시 발급가능
수강증명서학습시작 이후 발급가능
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
학습목차
[금융 AI 콕] AI로 줄어드는 영업·리테일 업무
1. AI가 들어온 금융 현장, 뭐가 달라졌을까
8 분
2. AI 쓰기 전과 후, 하루 일의 차이
9 분
3. AI는 어떻게 답을 만들고 어디까지 믿어도 될까
14 분
4. AI에게 잘 묻는 기본 공식
13 분
5. AI가 스스로 생각하게 만드는 질문법
11 분
6. 고객 질문이 반복될 때, AI 챗봇은 어떻게 도울까
10 분
7. 상품 설명 문구, AI가 대신 써준다면
11 분
8. 감정 소모 큰 민원 응대, AI와 나누기
10 분
9. 상담 끝나고 남는 일, AI로 줄이기
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10. 지점마다 다르던 업무, AI로 하나로 맞추기
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