나는 나의 최고의 VIP! 셀프 CS 마스터

59,400원

학습기간
수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
학습시간 19차시 20시간
수료기준 진도 80% 이상
NCS코드 02010101 : 경영기획

59,400원

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내 감정을 이해하고 스스로를 돌보는 루틴을 만들어, 지치지 않고 일하는 힘을 키워보세요.

학습방법 : HTML5 ( PC

, 스마트폰, 타블렛

학습차시 : 19차시

학습시간 : 20시간

학습시간 : 20시간 19차시

난이도 : 향상

직업능력심사평가원과 한국산업인력공단에서 인증

직업능력심사평가원 (콘텐츠등록심사, 과정심사), 한국산업인력공단 (훈련과정 인정심의)

NCS직무분야

02010101 : 경영기획

한국고용직업분류(KECO)

0261 : 경영 기획 사무원

고용24 훈련확인

-자기감정 인식과 회복 전략을 습득할 수 있다.-감정 피로와 스트레스에 대한 대응 루틴을 만들 수 있다.-셀프 대화·격려·보상 기술을 익힐 수 있다.-지속 가능한 업무 몰입도를 쌓고, 동기를 유지할 수 있다.

본 과정은 현대 직장인에게 필수적인 ‘자기관리 및 자기돌봄(Self-Care)’ 역량을 향상시키기 위한 실전 중심의 과정이다. 직장인들의 지속 가능한 업무 수행과 정서적 회복력을 위해, 감정 관리, 스트레스 대응, 에너지 회복, 디지털 디톡스, 셀프 격려 등 실제 직무 환경에서 필요한 자기 돌봄 전략을 통합적으로 학습한다. 특히, 고객 응대 중심의 서비스 환경 속에서 ‘나를 고객처럼 대하는 기술(Self CS)’을 중심 개념으로 삼아, 자기 존중감을 회복하고 자기 신뢰를 구축할 수 있도록 돕는다. 회의, 협업, 야근, 번아웃 등으로 인해 소진되기 쉬운 직장인들의 일상에 감정 회복 루틴과 셀프 응대 매뉴얼을 적용함으로써, 실질적인 정서 회복과 업무 몰입도를 높이는 데 초점을 맞추었다.

-'나를 위한 CS'를 통해 자기 존중과 셀프 케어 능력을 강화하고 싶은 학습자-감정노동과 대인 응대 업무로 인해 정서적 피로를 자주 느끼는 직장인-일상 속 스트레스와 감정을 효과적으로 관리하고자 하는 신입사원 및 실무자-셀프 리더십과 자기 회복력을 기르고 싶은 중간 관리자 및 팀 리더-번아웃을 예방하고 지속 가능한 업무 루틴을 만들고자 하는 직무 종사자-감정 회복, 자기 위로, 셀프 보상 등 정서 중심의 실질적인 관리 기술이 필요한 분

수료증수료시 발급가능

수강증명서학습시작 이후 발급가능

훈련과정탐색표바로 발급가능

출석부학습시작 이후 발급가능