고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초
80,000원
- 지원유형
- 일반과정
- 평생교육이용권
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상
주문금액
80,000원comment
세일즈에 대한 기본 지식없이 영업활동에 임하는 신입영업사원과 교육생이 많다.그리고, 실제 현장에서는 기본 이론 외에 일상업무에서 쉽게 적용해 볼 수 있는 실제적인 스킬에 대한 요청사항이 많다.본과정은 일상에서 적용해볼 수 있는 구체적인 스킬 제시를 통해 작은 성공 체험을 현장에서 경험하고 공유해볼 수 있도록 함으로써 지속적으로 현장에서 활용할 수 있도록 한다.
미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
) 학습시간 : 15시간 16차시
난이도 : 입문
강의목표
세일즈에 대한 전반적인 이해와 영업 프로세스 방법에 대한 지식과 노하우를 습득할 수 있다.세일즈에 대한 사례 연구를 통해 필요한 핵심내용과 스킬을 익히고 이를 바탕으로 자신의 업무에 적용하여 영업성과를 극대화할 수 있다.
강의소개
1. 서비스마케팅의 이해2. 비즈니스의 4단계3. 서비스 품질과 마케팅 시사점4. 시장의 거시적 환경과 미시적 환경5. 마케팅 전략(STP)6. 마케팅 믹스계획(4P)7. 신제품 개발과 제품수명주기(PLC)관리8. 소비자 태도(1)9. 소비자 태도(2)10. 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션11. 소비자 의사결정과정(1)12. 소비자 의사결정과정(2)13. 소비자 정보처리과정(1)14. 고객상담 및 성격유형별 설득전략15. 협상기법(개념과 전략)16. 협상기법(협상의 실행)
학습대상
신입 및 3년 이하 영업사원, 영업으로 직무가 전환된 직원사원급-세일즈에 대한 기초개념 및 프로세스를 습득해야 하는 학습자-타직종에서 영업으로 직무가 전환된 직원대리급 : 세일즈의 기본스킬을 자신만의 영업 스킬로 업그레이드를 원하는 학습자
제공서류
수료증수료시 발급가능
수강증명서학습시작 이후 발급가능
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
강사소개
김덕희
- 한국생산성본부 기업실무 교육
인천광역시 인재개발원 강사
학습목차
- 고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초
- 1. 서비스마케팅의 이해47 분
- 2. 비즈니스의 4단계41 분
- 3. 서비스 품질과 마케팅 시사점64 분
- 4. 시장의 거시적 환경과 미시적 환경60 분
- 5. 마케팅 전략(STP)68 분
- 6. 마케팅 믹스계획(4P)74 분
- 7. 신제품개발과 제품수명주기(PLC) 관리60 분
- 8. 소비자 태도(1)52 분
- 9. 소비자 태도(2)44 분
- 10. 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션45 분
- 11. 소비자 의사결정과정(1)48 분
- 12. 소비자 의사결정과정(2)63 분
- 13. 소비자 정보처리과정(1)56 분
- 14. 고객상담 및 성격유형별 설득전략55 분
- 15. 협상기법(개념과 전략)48 분
- 16. 협상기법(협상의 실행)53 분