SMAT 서비스경영자격 자격증 정보

고객과의 원활한 의사소통을 통해 올바른 커뮤니케이션이 이루어지도록 함으로써 기업-고객 간 충돌을 줄이고 관계를 향상시킨다. 또한 신규고객을 유치하고 기존고객을 유지하며 상호교환을 통해 고객가치를 창출하고 고객관계를 관리한다. 서비스 경영 전 분야에 전문가적 지식을 가지고 서비스 설계 및 기획을 수행한다.